Retour & Terugbetalingen

30 dagen geld-terug-garantie

Uw tevredenheid is onze prioriteit. Als u niet helemaal tevreden bent met uw aankoop, heeft u 30 dagen de tijd vanaf de ontvangst om contact met ons op te nemen.

Retourvoorwaarden

Om te worden geaccepteerd, moet het product in originele, ongebruikte staat en in de originele verpakking worden geretourneerd.

Hoe te werk gaan

Stuur ons een e-mail naar soyenshop@outlook.com met vermelding van uw bestelnummer en de reden van retour. Wij antwoorden binnen 48 uur met de te volgen stappen.

Terugbetaling

Nadat de retourzending is ontvangen en gecontroleerd, wordt de terugbetaling binnen 5 tot 7 werkdagen uitgevoerd via uw oorspronkelijke betaalmethode.

Niet-kwalificerende producten

Producten die beschadigd zijn door verkeerd gebruik kunnen niet worden geretourneerd.